Odnowienie podpisu kwalifikowanego
Twój podpis kwalifikowany niebawem traci ważność? Dobrze trafiłeś!
Dla posiadaczy ważnych podpisów kwalifikowanych oferujemy odnowienie całkowicie online.
Odnowienie podpisu kwalifikowanego Certum Mini / Standard / SimplySign - usługa complex
Odnowienie 1 rok - 399 zł netto
Odnowienie 2 lata - 469 zł netto
Odnowienie 3 lata - 549 zł netto (najczęściej wybierane)
Odnowienie podpisu kwalifikowanego odbywa się w ramach połączenia zdalnego. Przedstawiciel Podpisuj Zdalnie połączy się z Tobą za pomocą aplikacji AnyDesk, a następnie zainstaluje niezbędne do aktywacji kolejnego certyfikatu aplikacje, zaktualizuje dane jeżeli będzie to konieczne, wyśle wniosek Certum w trybie express, a następnie wgra nowy podpis kwalifikowany na Twoje urządzenie.
Co obejmuje usługa odnowienia podpisu elektronicznego?
pełne wsparcie techniczne podczas odnawiania podpisu
dwa zdalne połączenie z konsultantem
wysyłkę nowej karty kryptograficznej w przypadku konieczności jej wymiany
rejestracja nowego podpisu na urządzeniu
konfigurację w aplikacjach, w których używany jest e-podpis (systemy ERP, Płatnik itd.)
wsparcie techniczne przez cały okres ważności odnawianego podpisu
Ile czasu trwa procedura odnowienia certyfikatu?
Odnowienie podpisu kwalifikowanego to dwa połączenia zdalne po ok. 20 minut z przerwą na weryfikację wniosku przez Certum.
Podczas pierwszego połączenia wypełniamy wniosek o przedłużenie certyfikatu, weryfikujemy dane posiadacza podpisu, aktualizujemy aplikacje i podpisujemy aneks przy pomocy starego podpisu. Następnie czekamy na informację zwrotną o pomyślnym przejściu procedury w Certum (nasi klienci czekają do 24h, a osoby niekorzystające z naszej usługi 7 dni roboczych).
Drugie połączenia to instalacja Certyfikatu na karcie / urządzeniu mobilnym i konfiguracja podpisu w wybranych przez naszych klientów aplikacjach.
Kiedy należy odnowić podpis kwalifikowany?
Rekomendowany czas na przeprowadzenie procedury przedłużenia podpisu elektronicznego to 60 dni przed jego wygaśnięciem. Dwumiesięczny bufor czasowy pozwala na rozwiązanie ewentualnych problemów z aktywacją kolejnego certyfikatu. Jako firma, która przeprowadziła setki odnowień nie zalecamy dokonywania procedury na ostatnią chwilę. W najgorszym przypadku zamiast odnowienia konieczne będzie wydanie nowego certyfikatu z bezpośrednią weryfikacją tożsamości. W trosce o spokojną głowę naszych klientów regularnie przypominamy o przeprowadzeniu procedury odnowienia podpisu elektronicznego.
Odnowienie podpisu elektronicznego na karcie Certum - migracja podpisu z karty do chmury
Dla klientów posiadających ważny podpis kwalifikowany Certum Mini lub Standard oferujemy migracje odnowionego certyfikatu do chmury. SimplySign to pierwszy na rynku podpis kwalifikowany, którym możesz podpisywać dokumenty zarówno na komputerze jak i na telefonie. Procedura sygnowania dokumentów jest zbliżona do autoryzacji przelewów w banku za pomocą SMS. Klienci chwalą SimplySign za prostotę użytkowania i wygodne podpisywanie z telefonu. Jesteś na wakacjach, a zależy Ci na szybkim podpisaniu dokumentu? Podpisz go przez aplikację i dzięki domyślnej opcji wysłania maila przekaż go dalej.
Co obejmuje usługa przeniesienia podpisu elektronicznego z karty do chmury?
pełne wsparcie techniczne w procesie migracji podpisu
dwa zdalne połączenie z konsultantem
aktualizacja danych certyfikatu kwalifikowanego
aktywacja aplikacji na Twoim smartfonie
rejestracja nowego podpisu w komputerze
konfigurację w aplikacjach, w których używany jest e-podpis
przeszkolenie z korzystania z podpisu w nowej, chmurowej formie
wsparcie techniczne przez cały okres ważności przeniesionego do chmury podpisu
Ile kosztuje przeniesienie podpisu z karty Certum do SimplySign?
Migracja podpisu online do SimplySign 1 rok - 399 zł netto
Migracja podpisu online do SimplySign 2 lata - 499 zł netto
Migracja podpisu online do SimplySign 3 lata - 599 zł netto (bestseller)
Uwaga! Do czasu wygaśnięcia certyfikatu na karcie będziesz posiadał(a) dwa aktywne e-podpisy.
Odnowienie podpisu elektronicznego - najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Q: Mój podpis kwalifikowany wygasł. Czy mogę go odnowić?
A: Niestety nie ma możliwości odnowienia podpisu kwalifikowanego po wygaśnięciu jego terminu ważności. Należy uzyskać nowy podpis i przejść procedurę aktywacji podpisu ponownie. Dlatego tak często przypominamy naszym klientom o konieczności odnowienia certyfikatu kwalifikowanego w terminie.
Q: Posiadam podpis kwalifikowany od konkurencji. Czy mogę go odnowić w Certum?
A: Oczywiście. Wystarczy spotkać się z weryfikatorem Podpisuj Zdalnie i zabrać ze sobą starą umowę certyfikacyjną. Pozwoli to aktywować nowy certyfikat w atrakcyjnej cenie. Dotyczy to dotychczasowych klientów firm EuroCert, KIR, Cencert i Sigillum. W przypadku zagranicznych dostawców usług zaufania nie ma takiej możliwości. Wynika to z odmiennych technologii urządzenia i uwarunkowań dotyczących weryfikacji tożsamości.
Q: Czy mogę odnowić podpis i zmienić dane w certyfikacie?
A: Wszystko zależy od danych jakie mają być zmienione. W przypadku zmiany nazwiska, numeru PESEL, numeru NIP (w opcji firmowej), wygaśnięcia paszportu lub certyfikatu SHA-1 nie ma możliwości odnowienia podpisu kwalifikowanego. W każdym innym przypadku procedura może być przeprowadzona poprawnie i w przyjaznej formie online.
Q: Czy procedura odnowienia musi być przeprowadzona online?
A: Tak. Nie ma możliwości przejścia odnowienia stacjonarnie co wynika z narzuconych procedur przez Asseco Data Systems. W całym procesie niezwykle istotnym elementem jest użycie ważnego podpisu kwalifikowanego do podpisania aneksu na nowy certyfikat. Z reguły aktywacja online cieszy się zainteresowaniem klientów. Procedura dwukrotnego połączenia i aktywacji odnowienia zajmuje naszym konsultantom zwykle 40 minut.
Q: Czy można zaplanować termin odnowienia certyfikatu?
A: Tak. Można przeprowadzić procedurę wcześniej i ustalić, że odnowienie podpisu nastąpi po wygaśnięciu starego certyfikatu, w określonym terminie lub niezwłocznie po pozytywnej weryfikacji.
Zamów odnowienie podpisu elektronicznego. Przedłużymy go za Ciebie!
